Dispone de 14
días naturales tras la recepción del pedido para solicitar un cambio
de talla o la devolución.
Para ello, tendrá que contactar con Diseño & Textura mediante correo
electrónico ashop@annamora.es o por
teléfono 93 788 31 62 (Ext. 217 / 232)
Los cambios de artículos son totalmente gratuitos.
Las devoluciones son
gratuitas siempre y cuando el valor de la devolución se quede como saldo del
cliente, si desea el reembolso del importe, se descontarán los gastos de envío (5.99€).
Prepare los artículos a
devolver en la misma caja dónde los recibió, y adjunte el formulario que le
adjuntamos con el pedido, debidamente rellenado.
Una vez contacte con
nosotros, enviaremos un transportista a la misma dirección de envío para que
recoja el paquete.
Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está correcto, procederemos
a enviar el cambio de talla o abonar el importe correspondiente.
En caso que detectemos que el artículo haya sido usado, manipulado, lavado o
tenga algún desperfecto, no se abonará el importe y será devuelto el artículo
al cliente.
El reembolso se hará efectivo mediante el mismo método de pago de la compra
(excepto pagos a contra reembolso, donde el abono se realizará mediante
transferencia bancaria.), descontando los gastos de envío.